近日，怀宁在金拱镇兰馨花苑小区内，县金网格员积极参与人居环境整治行动。拱镇格MILF性感教程视频通讯员 怀扬 摄

　　近年来，网格怀宁县金拱镇通过创新“乡村夜话”议事机制与“小事区区”网格治理模式，让群将全镇12个村（社区）划分为64个网格，众幸100余名网格员时刻将群众的福满急难愁盼看在眼中、记在心间、怀宁帮在实处，县金实现“民情在网格掌握、拱镇格服务在网格开展、网格问题在网格解决、让群矛盾在网格化解”，众幸切实增强了群众的福满获得感、幸福感、怀宁安全感。

　　“小网格”架起沟通服务群众的桥梁

　　9月14日一大早，徐高海和往常一样在金拱镇兰馨花苑小区里转悠，看到锻炼的老人便主动上前打招呼、聊聊天。MILF性感教程视频“高海呀，小区五栋楼旁边有一处积水，你去看看。”“好的，张大爷，我一早也发现了。请放心，我们今天就处理好。”

　　“有事就找网格员”，这是兰馨花苑小区居民的口头禅。今年50多岁的徐高海是兰馨花苑小区居民，也是小区一名网格员，他和8名业委会成员负责的网格内有932户，常住人口2000多人，他坚持每日巡查走访，随身携带“网格日志”，记录居民需求、安全隐患和邻里纠纷。

　　网格工作千头万绪，既要当好“调解员”，也要做好“守护者”。面对邻里纠纷，徐高海总结出耐心倾听、换位思考、公平调解“三步法”。有一次，小区11号楼因住户装修噪音引发矛盾，他连续三天上门协调，最终促成双方握手言和。他还积极联动社区志愿者、物业公司和共建单位，组建“网格服务队”，开展反诈宣传、环境整治等活动。近两年，徐高海成功阻止了小区内3起电信诈骗案件，守住了居民的“钱袋子”。

　　为进一步密切党群干群关系，金拱镇将全镇划分为64个网格单元，为每个网格配一名网格长、若干名网格员，建立民情民意“发现——受理——交办——解决——反馈”闭环机制，让群众有事找网格员、有话对网格员说，架起沟通服务群众的桥梁。

　　让群众感受到服务“速度”与“温度”

　　去年上半年，金拱镇一小区有群众反映污水管网破损、绿化缺失等问题，镇干部、社区干部、网格员就在小区开展“乡村夜话”，与居民面对面交流、倾听意见。

　　随后，镇、社区积极向县直有关部门争取维护资金50余万元，启动污水管网改造工程，同时投入20万元开展绿化提升行动，栽种海桐、红叶石楠等灌木7万余棵，移栽桂花、银杏等乔木300余株，新增绿化面积1.8万平方米，彻底解决了困扰居民多年的“老大难”问题。“以前一下雨就怕污水漫出来，现在家门口绿树成荫，开展‘乡村夜话’真是说到我们心坎里了！”小区居民王大爷感慨道。

　　今年80岁的吴玉连老人是金拱镇七里社区团结组居民，平时独居在家，网格员夏小文一有空就来到其家中，询问其需求，帮助其分担家务。“夏小文经常来我家，问我有什么困难，帮助我解决了不少问题。”吴玉连高兴地说。现在，像这样急群众所急、想群众所想、忧群众所忧的暖心小事，在金拱镇各村（社区）持续发生。

　　在基层，这些看似不起眼的小事，是关系到群众日常生产生活的大事。如何打通服务基层群众的“神经末梢”，直接关系到乡村振兴的成色。近两年来，金拱镇以基层党建引领基层治理，充分发挥网格员的作用，让群众感受到服务的“速度”与“温度”。

　　“我们探索推行‘小事区区’网格管理工作法，将小区划分为9个网格，选聘业委会成员、党员志愿者担任网格员，构建‘小区——社区’两级矛盾化解体系，在‘乡村夜话’中收集群众反映的小事，先由网格员在小区内协调化解，复杂问题交由社区党组织统筹解决，实现‘琐事不出网格、难事不出社区’。”金拱镇政法委员江用民说。

　　群众“心上事”转化为“上心事”

　　“镇村真是为我们群众办实事，谢谢你们！”8月1日，一起调解案的当事人来到金拱镇人形河社区，感谢网格员为他化解了矛盾纠纷。

　　矛盾纠纷解决得好不好，关键看基层社会治理工作做得实不实。“我们在各村（社区）推行村（居）民说事制度，设立‘说事厅’，及时收集民声、听取民意、分类登记、协调解决。对牵涉面大、较为复杂的事，村（社区）党组织召集村（社区）‘两委’成员、党员、网格员、居民代表、当事人，采取民主协商形式商议解决，进一步畅通表达渠道，把矛盾更好地化解在基层。”江用民说。

　　在金拱镇，各村（社区）还制定“村规民约”，维护好群众的知情权、参与权和监督权，常态化开展志愿服务。同时，组织有威望、有担当的“五老”人员进入网格，成立业委会，每月召开 1次小区事务协商会，实现村民自治民主化，激发居民参与自治的主动性、积极性。该镇还广泛开展移风易俗、文明家庭创建、优秀网格员等评选活动，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。

　　网格员不仅进村入户，还主动问需于民，切实把群众“心上事”转化为“上心事”。“村民反映的问题大多是环境卫生、道路交通、教育医疗等问题，看似小事、琐事，但对他们而言却是大事、难事和烦心事。”金拱镇副镇长、网格员江涛表示，“我们坚持和发展新时代‘枫桥经验’，对群众提出的问题，都是第一时间进行跟踪协调处理，帮助群众解决好急难愁盼问题，确保群众诉求件件有着落、事事有回音，在办好每一件民生小事中为群众托起‘稳稳的幸福’。”（通讯员 檀志扬 丁浩浩）